Sweet Rascals Dog Grooming

Terms of Service

Please read our terms of service carefully before using our website or services.

Políticas de Grooming

  • Requerimos que todos los perritos que utilicen nuestros servicios de grooming cuenten con la vacuna de Rabia vigente. La vacuna debe haberse administrado al menos 2 días antes de la cita.
  • Por favor, realiza el check-in a tiempo. Llegadas con más de 20 minutos de retraso podrían necesitar ser reprogramadas. Si vas con retraso, llámanos para informarnos y así confirmarte si aún podemos atender tu cita.
  • Haremos todo lo posible por mantener nuestro horario de manera eficiente. Un Baño suele tomar aproximadamente 2 a 3 horas, y un Servicio Completo alrededor de 3 a 4 horas, según las necesidades y el tipo de pelaje de tu perrito.
  • Si tu perrito presenta comportamientos especiales, requiere cuidados adicionales o necesita más tiempo durante el servicio, por favor háznoslo saber con anticipación para poder prepararnos.
  • Para la seguridad de su perro y de nuestro equipo, se podrán utilizar de manera humana bozales, arneses o lazos si es necesario. Por favor, infórmenos si su perro tiene antecedentes de mordidas.
  • Si su perro no se mantiene calmado o cooperativo durante el servicio de peluquería, pueden ocurrir accidentes, como pequeños cortes con las tijeras, cortadoras o cortaúñas.
  • Si llega temprano a recoger a su perro y aún se encuentra en servicio, por favor no intente llamar su atención, ya que un perro excitado puede ser peligroso de manejar.

Nota

Se reserva el derecho de establecer las normas y condiciones necesarias para asegurar la integridad, el bienestar físico y emocional de tu perrito, especialmente en situaciones especiales. Siempre buscando lo mejor para ellos.

Ejemplo: El temperamento de algunos perritos puede llevar a comportamientos impredecibles, especialmente en perritos jóvenes de 8 meses o aquellos que aún necesitan más entrenamiento.

También, en el caso de perritos mayores de 8 años, pueden presentarse riesgos de salud inesperados. Por estas razones, se aplicarán las normas y cuidados especiales para garantizar siempre su seguridad y bienestar.

En situaciones de emergencia se notificará al propietario inmediatamente y se llevará al veterinario para su atención médica. Dicha atención será cubierta por el mismo propietario.

Nos reservamos el derecho de negar la admisión a cualquier perro, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Las razones para negar el servicio pueden incluir: falta de comprobante de vacunación, signos de condiciones no tratadas o potencialmente contagiosas, comportamiento agresivo o incumplimiento de nuestras normas estándar de salud y temperamento.

Los precios, políticas, servicios y horarios no son negociables y están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.

Grooming Policies

  • We require an up-to-date rabies vaccination for all dogs using our grooming services. The vaccine must be administered at least 2 days prior to the appointment.
  • Please check in on time. Arrivals more than 20 minutes late may need to be rescheduled. If you are running late, please call us so we can let you know whether we are still able to accommodate your appointment.
  • We will do our best to keep our schedule running smoothly. A typical Bath takes approximately 2–3 hours, and a Full Groom takes about 3-4 hours, depending on your dog's needs and coat condition.
  • If your dog has behavior concerns, special requirements, or needs additional time, please let us know in advance so we can plan accordingly.
  • For the safety of your dog and our team, muzzles, slings, or loops may be used humanely if necessary. Please inform us if your dog has a history of biting.
  • If your dog does not remain calm or cooperative during grooming, accidents may occur, such as minor nicks from clippers, scissors, or toenail trimmers.
  • If you arrive early for pick-up while your dog is still being groomed, please avoid trying to get your dog's attention, as an excited dog can be unsafe to handle.

Notes

We reserve the right to establish the rules and conditions necessary to ensure your dog's safety and their physical and emotional well-being, especially in special situations. We always aim to do what is best for them.

Example: A dog's temperament can sometimes lead to unpredictable behaviors, especially in young dogs (around 8 months old) or those who still need more training.

Likewise, dogs over 8 years old may experience unexpected health risks. For these reasons, special rules and care will be applied to always ensure their safety and well-being.

In case of an emergency, the owner will be notified immediately, and the dog will be taken to the veterinarian for medical care. All veterinary expenses must be covered by the owner.

We reserve the right to refuse admittance to any dog, for any reason, at any time. Reasons for refusal of service may include: lack of proof of vaccinations, signs of untreated or potentially contagious conditions, aggressive behavior, or failure to meet our standard health and temperament requirements.

Prices, policies, services, and hours are not negotiable and are subject to availability and may change without notice.